Präsenzmanagement für die Bundesagentur für Arbeit

IRS startet erfolgreich in die Testphase für das Präsenzmanagement bei der Bundesagentur für Arbeit.

Mit etwa 600 Niederlassungen ist die Bundesagentur für Arbeit deutschlandweit immer für exzellenten Service vor Ort erreichbar. Die Stammdaten der Agenturen vor Ort, wie z.B. Anschrift, Öffnungszeiten und Kommunikationsnummern werden zentral in Nürnberg gepflegt, denn sie müssen ja einheitlich über alle Systeme zur Verfügung stehen.

Für die Marketingdaten in allen verfügbaren Online-Verzeichnissen und das Rezensionsmanagement startet das BA-Marketing zusammen mit IRS die Ausweitung der zentralen Marketing Management Plattform „BA-MediaBoard“ in einer ersten Teststellung.

Zukünftig können alle Niederlassung nach festgelegten Rechten und Regeln die Wahrnehmung vor Ort steigern und schnell auf Kundenkommentare und Fragen reagieren.